会員制エグゼクティブ・ゴールド・クラブ
Q1：エグゼクティブ・ゴールド・クラブとは？
A1：会員制エグゼクティブ・ゴールド・クラブは「社会貢献」「心の豊かさ」をテーマに掲げる会員制メンバーシップクラブです。ノブレスオブリージュの精神を大事にされる方々が更なる高みを目指し共に語う場としてパーティーや勉強会を開催すると共に、チャリティーイベント、国際交流、ボランティア体験会等を実施しております。
Q2：セキュリティーや最適な利用環境について聞かせて下さい。
A2：個人情報入力画面はSSL(SecureSocket Layers)という業界標準の「電子商取引用セキュリティソフトウエア」を採用しております。SSLは情報データを暗号化する技術であり、個人情報がインターネット上で送信される際、第三者に読まれることを防止し、情報を保護する役割を果たします。当サイトでは英国Comodo社のSSL証明書を取得しています。
Q3：パソコンに不慣れですが大丈夫ですか？
A3：ご安心下さい。パソコン初心者の方でも、無理なくお使い頂けるよう考慮したサイト作りを心掛けております。もしも、操作方法にご不明な点がありましたらお気軽にメールにてお尋ね下さい。
Q4：詳しい資料はございますか？
A4：資料につきましては、入会前の面会の際に役員が直接ご説明の上、お渡し致しております。
Q5：会員種類について聞かせて下さい。
A5：正規会員とプレ会員2種類のコースをご用意しております。
1.正規会員・プレ会員共に当クラブのパーティー・イベントにご参加頂けます。
2.正規会員はパーティーやイベントに特別価格でご参加頂く事が可能です。
3.正規会員は当クラブ主催『カジュアルパーティー』に初回に限り無料ご招待致します。
4.正規会員は会員優待特典をご利用頂けます。
4.正規会員・プレ会員のプライベートパーティーやイベントをコーディネート致します。
5.正規会員・プレ会員の自己実現を達成するため講座をご用意しライフスタイルをサポート致します。
Q6：入会条件について教えて下さい。
A6：会員制エグゼクティブ・ゴールド・クラブでは、誠に勝手ながら以下の入会条件を定めております。
■社会貢献活動をされている方。又は活動に関心のある方。
■規約に沿った会員活動をして頂ける身元確かな方。
■公序良俗に反する問題行為等をされた事のない方。
■外国人の方は日常会話程度の日本語力をお持ちの方。
Q7：料金について教えて下さい。
A7：料金につきましては、こちらの料金体制をご覧下さい。尚、料金は予告なしに変更される場合がございます。
Q8：入会手順は？
A8：入会を希望される方は、会員規約に同意の上、所定のフォームに正確なデータを入力しお申し込み下さい。その後の流れにつきましては、こちらのご入会の流れをご参照下さい。
尚、当クラブはサービス向上のため各コースに定員数を定めており、定員に達した場合は新規受付を終了致します事を予めご了承下さい。
Q9：会員期間は？
A9：正規会員及びプレ会員の会員期間は入会契約締結日の翌月1日より2年間となります。その後は1年毎の更新となり、更新して頂く際には別途手数料が発生致します。会員資格は退会時まで有効です。
尚、更新の意思が確認出来ず、又、規定の退会手続きを行なって頂けない場合は、誠に勝手ながら当社にて自動的にご退会手続きを取らせて頂きます。
Q10：退会方法を教えて下さい。
A10：ご退会に関しましてはメール、封書のいずれか書面に残る形にてご一報下さいますよう宜しくお願い致します。その際は必ず会員ID、ご芳名、御住所、生年月日、登録メールアドレスをお書き添えの上、【Venus International, Inc.会員サポート係】までお送り下さいますよう、宜しくお願い致します。ご退会手続き完了後、お預かりしておりました個人情報は速やかに削除させて頂きます。
Q11：会員種類の変更は出来ますか？
A11：プレ会員様から正規会員様に移行される場合は、お申し込み後7日以内に、移行に準ずる差額をお支払い頂きます。会員特典は翌月よりご提供させて頂きます（お申込日により異なります）。
正規会員からプレ会員への移行は承っておりません。
Q12：クリーングオフ制度はありますか？
A12：ございます。 ご入会後に契約を解除される場合は、入会契約締結日より8日以内にメール、封書のいずれか書面に残る形にてご一報下さいますよう宜しくお願い致します。 その際は必ず会員ID、ご芳名、御住所、生年月日、ご登録メールアドレスをお書き添えの上、【Venus International, Inc.会員サポート係】までお送り下さい。郵便の場合、クーリングオフの有効は消印日付まで受付致します。当社にてお申し出を確認後、既にお支払い済みの全額から振込手数料を差し引かせて頂いた金額をご返金致します。尚、クーリングオフ期間後のご返金は致しかねます事をご了承下さいますようお願い申し上げます。
Q13：会費等の支払方法は？
A13：ご入会時は銀行振込又はクレジットカードを選択して頂けます。 各サービス利用料につきましては、銀行振込のみとさせて頂きますが、特例としまして、パーティー、イベント等、開催日の3日前にもまだ残席があり、急遽お申し込みされた場合に限り、開催当日に現金にてお支払い頂きます。その他の費用は銀行振込となります。尚、お支払手数料は会員様にてご負担下さいますよう宜しくお願い申し上げます。
Q14：イベント等の申し込み方法は？
A14：パーティー、イベント等のお申し込みは会員専用画面より承っております。フォームに必要事項をご記入の上、お申し込み下さい。追って詳細のメールを送信致します。 その他のお申込み方法に関しましては、事務事故を防ぐため、恐縮ですが文章に残る方法（メール、書面）にてエントリー下さいますようお願い致します。
Q15：参加予約を変更又はキャンセルする場合は？
A15：『会員規約第15条、16条』に基づき、パーティー、イベントの参加日を変更される場合は、実施日の前日から起算して7日前までにお問合せフォーム又はメールにてご連絡下さいますよう宜しくお願い申し上げます。6日目以降の日時変更はキャンセルと同扱いになりますのでご了承下さい。 予約をキャンセルされる場合も速やかにご一報下さい。万が一、開催当日にキャンセルの連絡をせざるおえない場合は、予約確定時のメールに記載しております連絡先へご連絡下さいますよう宜しくお願い致します。尚、当日の遅刻は1時間まで認められ、それ以降はキャンセル扱いとなりますのでご留意下さい。 正規エントリー後のキャンセルに関しましてはキャンセル料が発生する場合があります。キャンセル料に関しましては、各イベントにより異なりますので、その都度お申し込み時にご連絡させて頂きます。
Q16：会員IDを忘れてしまいました。
A16：会員IDを紛失された際は、会員専用お問い合わフォームよりお知らせ下さい。当クラブにてご本人確認が済み次第再度IDを発行させて頂きます。
Q17：上記以外に質問があります。
A17：質問内容を記載の上、フォーム又はメールにてご連絡下さい。後程、担当者より返答させて頂きます。